Tem bảo hành giấy: in ra, dán lên, khách bóc ra dán lại chỗ khác. Hoặc tệ hơn, ai cũng photo được. Tem QR code ra đời để giải quyết đúng chuyện này.
Tem bảo hành QR code là gì?
Là tem in mã QR (hoặc mã vạch) gắn với một bản ghi trong hệ thống: sản phẩm nào, bán ngày nào, bảo hành đến bao giờ. Quét mã bằng camera điện thoại hoặc máy quét là hiện thông tin ngay. Tem chỉ là cái "chìa khóa", dữ liệu thật nằm trong phần mềm.
4 loại mã trên tem và dùng khi nào
QR link tra cứu
Khách quét bằng camera điện thoại là mở trang tra cứu bảo hành. Hợp để dán lên hộp và phiếu bảo hành, không cần cài app.
QR mã nội bộ / serial
Dành cho nhân viên và kho. Quét để nhập hàng, xuất hàng, đối chiếu serial nhanh. Không cần khách thấy.
Mã vạch 1D (Code128)
Cổ điển nhưng bền. Máy quét mã vạch ngoài quầy đọc cực nhanh, hợp cửa hàng đông khách, hợp tem nhỏ.
QR có chữ ký chống giả
Mã mang chữ ký xác thực. Hàng nhái photo tem ra thì quét không khớp. Dùng cho dòng hàng giá trị cao, hay bị làm giả.
Mã trên tem: dùng IMEI hay mã ngẫu nhiên?
Quy tắc gọn nhất: có IMEI thì mã tem chính là IMEI. Chưa nhập IMEI thì dùng mã ngẫu nhiên tạm. Khi đã nhập hoặc quét IMEI, mã tem tự đổi theo. Cách này giúp tra cứu bằng IMEI luôn ra đúng tem, không bị hai mã cho một máy.
DINN-CARE – chỉ 10.000đ/tháng
In tem, kích hoạt, tra cứu, tiếp nhận sửa chữa – gọn trong một hệ thống.
Xem DINN-CARE →Chống gian lận: đừng cho sửa sau khi kích hoạt
Đây là chỗ nhiều hệ thống bảo hành "xịn" mà vẫn thủng. Nếu nhân viên sửa được ngày kích hoạt thì gian lận chỉ còn là chuyện thời gian. Nguyên tắc đúng: tem đã kích hoạt là bất biến. Sai thì hủy, tạo lại, mọi thứ để lại dấu vết.
Check nhanh bằng máy quét hay camera?
- Máy quét: nhanh, ổn định, hợp quầy thu ngân và kho.
- Camera điện thoại: tiện, không cần đầu tư thiết bị, hợp khách tự tra cứu và kỹ thuật viên đi hiện trường.
Dùng cả hai là hợp lý nhất. Phần mềm tốt phải hỗ trợ được cả hai.
Checklist chọn phần mềm in tem bảo hành
- In được nhiều loại mã (QR, mã vạch, QR chống giả)
- Gắn tem với thông tin sản phẩm, IMEI/serial
- Khóa sửa sau khi kích hoạt
- Quét bằng camera và máy quét
- Khách tự tra cứu được không cần cài app
Kết luận
Tem QR không phải để cho đẹp. Nó là cách để mọi thông tin bảo hành có một nguồn sự thật duy nhất. DINN-CARE in đủ các loại tem trên, giá 10.000đ/tháng.